Erikli, TMME'de 3 yıldır Üst Üste Birinci! (26.08.2009)

TMME 2009 yılı 2. çeyrek sonuçlarına göre Ambalajlı Su sektöründe müşterilerini en çok memnun eden şirket seçildi.
KalDer (Türkiye Kalite Derneği) ve uluslararası araştırma kuruluşu Ka Araştırma ortak girişimi ile gerçekleştirilen Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2009 yılı 2.çeyrek sonuçları açıklandı.

Ülke genelinde kalite ve müşteri memnuniyeti bilincinin geliştirilmesi ve yaygınlaştırılmasının yanı sıra şirketlerin iş başarıları için, müşterilerinin kalite ve memnuniyet değerlendirmelerinden yararlanmasını amaçlayan TMME, 2009 yılı 2.çeyrek çalışmasında ambalajlı su, meyve suları, akaryakıt istasyonları ve havayolları sektörleri ölçüldü.

Ambalajlı su sektöründe Erikli, meyve suları sektöründe İçim, akaryakıt istasyonları sektöründe Opet, hava yolları sektöründe Türk Hava Yolları rakiplerini geride bırakarak müşteri memnuniyetinde lider oldular. 2008 yılı 2.çeyreğinde 73,4 olarak ölçülen endeks, 2009 yılı 2.çeyreğinde 75,2 olarak gerçekleşti.

TMME’nin önceki yılları ile karşılaştırıldığında Erikli, THY ve Opet’in kendi sektörlerindeki liderliklerini son üç yıldır korudukları görülüyor.